Haben Sie nicht Ihr gesamtes Guthaben ausgegeben und haben nach der Veranstaltung noch Geld auf Ihrem Chip? Die Rückerstattung ist völlig kostenlos, sodass Sie sich keine Sorgen um Gebühren machen müssen. Die kostenlose Rückerstattung gilt für ausgewählte Banken und Konten, die in tschechischen Kronen geführt werden. Für Euro-Konten sind Rückerstattungen innerhalb des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums (SEPA) möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Banken Verwaltungs- oder andere Gebühren erheben können.

Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Veranstaltung beantragen, sofern der Veranstalter keine anderen Angaben macht. Gelder, die Sie nicht zurückfordern oder die Ihnen nicht zurückerstattet werden, verbleiben nicht bei uns. Nach Ablauf der Frist werden sie an den Veranstalter überwiesen, der sie gemäß den geltenden Gesetzen versteuern muss. Einige Veranstalter verwenden das Geld sogar für einen guten Zweck, z. B. für Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen oder andere Initiativen, die Unterstützung benötigen.

💡 Wir überweisen das Geld so schnell wie möglich auf Ihr Bankkonto. In der Regel erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 2 Werktagen.

Geld zurück über die NFCtron-App

Der einfachste Weg, Ihr Geld auf Ihr Bankkonto zurückzuerhalten, ist über die NFCtron-App. Scannen Sie einfach Ihren Chip und erstellen Sie mit wenigen Klicks einen Erstattungsantrag. In der NFCtron-App können Sie auch mehrere Chips von allen Veranstaltungen, an denen Sie teilgenommen haben, verwalten und so Ihre Finanzen im Blick behalten.

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Rückerstattung über Ihr NFCtron-Konto

Haben Sie Ihren Chip online über NFCtron Tickets aufgeladen? Nach dem Einloggen gehen Sie einfach zum entsprechenden Bereich auf der Startseite und klicken auf die Schaltfläche „Zur Veranstaltung“. Öffnen Sie dann die Online-Quittung, in der Sie alles finden, was Sie für die Rückerstattung benötigen.

Rückerstattung mit dem Informationsblatt mit QR-Code

Haben Sie Ihren Chip vor Ort aufgeladen? Dann haben Sie bei der Veranstaltung ein Informationsblatt mit einem QR-Code erhalten, erinnern Sie sich? Scannen Sie den QR-Code einfach mit Ihrer Handykamera oder einer QR-Code-Leser-App ein. Geben Sie dann Ihre Bankverbindung ein und warten Sie, bis das Geld eingeht. Den Status Ihrer Rückerstattung können Sie in der Online-Quittung verfolgen.

💡 Gemeinsam für die Natur: Bei einigen Veranstaltungen drucken wir keine Infoblätter mit QR-Codes an den Ladestationen. Nutzen Sie die NFCtron-App, um Ihr Guthaben zu überprüfen und eine Rückerstattung zu beantragen.