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Rückerstattung des Restbetrags, Guthaben aufladen, Verlust des Informationspapiers mit dem QR-Code – Wir haben Antworten auf alle Ihre Fragen.

Verlust des gedruckten QR-Codes

Falls Sie den gedruckten QR-Code verloren haben und kein Profil im Pass oder in unserer App haben, wo es möglich ist, Ihren QR-Code zu finden, senden Sie eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse [email protected]. Schreiben Sie uns, um welche Veranstaltung es sich handelt, und legen Sie ein Foto der Chip-Rückseite bei, auf der die einmalige Nummer Ihres Chips eingeprägt ist. Dann verschaffen wir Ihnen Zugang zu Ihrer Online-Quittung.

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