Jsem návštěvník

Nejčastější dotazy

• Jak si vrátit zbývající kredit
• Tisk vstupenek
• Jiné jméno na vstupence
• Ztráta tištěného QR kódu

• Vstupenky na fakturu
• Jak vrátit již zakoupený lístek na akci?
• Kde najdu zakoupenou vstupenku

O NFCtron

• Kde všude je NFCtron dostupný?
• Kde najdu kanceláře NFCtron?
• Dá se jeden čip použít na více akcí?
• Jak změnit jazyk?

Používání NFCtron Pass

• Jak změnit jazyk?
• Můj profil byl zablokován
• Nedaří se mi dobít kredit
• Nedaří se mi přihlásit do profilu

• Nevidím v Passu svůj kredit/vstupenku
• Proč se registrovat do NFCtron Pass?
• Je potřeba se registrovat?

Aplikace a její vlastnosti

• Problémy s aplikací
• Zanechání zpětné vazby
• Oznámení v aplikaci
• Nedaří se mi načíst čip

• Kde najdu historii objednávek
• Jak změním jazyk aplikace
• Jak získám aplikaci?

Ceny, platby, refundace

• Jak načíst QR kód?
• Jak zjistím zůstatek kreditu
• Jak si vrátit zbývající kredit
• Cena vstupenky byla vyšší než očekávaná

• Vstupenky na fakturu
• Platba v cizí měně
• Jak si dobiju kredit
• Online účtenka a kde ji najdu
• Jak vrátit již zakoupený lístek na akci?

Účet a data

• Technické problémy s aplikací
• Jak odstranit účet
• Na dobití kreditu čekám příliš dlouho
• Můj profil byl zneužit

• Tisk vstupenek
• Jiné jméno na vstupence
• Ztráta nebo poškození čipu
• Koupě kreditu pro více lidí skrz jeden účet
• Koupě vstupenek pro více lidí skrz jeden účet
• Identifikace u předání vstupenky
• Ochrana osobních údajů
• Ztráta tištěného QR kódu

Dotazy ohledně prodejců

• Mohu zadat spropitné
• Mohu ohodnotit prodejce?
• Rozdělená platba
• Chci nahlásit neznámou platbu

• Zboží naúčtované víckrát
• Špatně naúčtované zboží u prodejce
• Špatně vydaná objednávka
• Jak funguje platba čipem