Vrácení peněz na bankovní účet zdarma

Snažíme se vše co nejvíce zjednodušit. Každý návštěvník akce si může vrátit zbylé finance bez omezení a zdarma. Pošleme vám zůstatek do poslední koruny na jakýkoli účet vedený v Evropě.


Zůstatek na čipu si můžete vrátit pomoci online účtenky na bankovní účet bez omezení a zdarma do 14 dní od skončení akce. Po uvedené lhůtě zasíláme nevypotřebované zůstatky financí pořadateli akce. 

Postup vracení při dobití v místě akce

  1. Již v rámci probíhající akce nebo po akci si vezměte tištěný informační papír, který jste dostali při svém prvním dobití. 
  2. Pomocí odkazu point.nfctron.com zadejte kód po kliku načíst online účtenku nebo rovnou načtěte QR kód z tištěného informačního papíru. Tím si otevřete online účtenku.

  3. Na jejím začátku uvidíte možnost Vrátit si kredit.

  4. Následně vyberete zemi. Pokud máte účet vedený v České republice, vyberte Česká republika. Pokud máte bankovní účet vedený v jiné evropské zemi, vyberte Evropa.
  5. Po zadání čísla bankovního účtu nebo IBAN a jména držitele (pokud se jedná o SEPA platbu) stačí pouze potvrdit žádost. Žádné jiné údaje pro vrácení nepotřebujeme.
  6. Požadavek zpracováváme standardně do 4 - 7 pracovních dní

Při ztrátě tištěného informačního papíru si jej můžete nechat znovu vytisknout při dalším dobití. Po akci s jeho ztrátou už nic nezmůžete, ani když znáte konkrétní ID čipu.

Postup vracení při dobití dopředu přes NFCtron Pass

  1. Pokud zvolíte možnost dobít si kredit před akcí v rámci NFCtron Pass ať už samostatně formou balíčku nebo ke vstupence. Vždy si vracíte vaše nevypotřebované finance pomoci NFCtron Pass.
  2. Stačí jednoduše vstoupit do akce a Otevřít online účtenku.
  3. Na jejím začátku uvidíte možnost Vrátit si kredit.

  4. Následně vyberete zemi. Pokud máte účet vedený v České republice, vyberte Česká republika. Pokud máte bankovní účet vedený v jiné evropské zemi, vyberte Evropa.
  5. Po zadání čísla bankovního účtu nebo IBAN a jména držitele (pokud se jedná o SEPA platbu) stačí pouze potvrdit žádost. Žádné jiné údaje pro vrácení nepotřebujeme.
  6. Požadavek zpracováváme standardně do 4 - 7 pracovních dní


Pravidla vracení financí

Vracení nevypotřebovaných financí je kontrolováno automaticky systémem. Váš požadavek může být dočasně zamítnut a následně můžete být vyzváni k vysvětlení požadavku v následujících případech:

  • Opakování identického bankovního účtu napříč více než 3 požadavky.
  • Vysoký rozdíl vrácených kelímků oproti zaplaceným zálohám.
  • Méně než 2 provedené transakce na akci.

❗ NFCtron nesbírá žádné osobní údaje, veškeré informace slouží pouze jednorázově k vyplacení zůstatku kreditu na bankovní účet. NFCtron si nezanechává žádné finance návštěvníků akcí. Všechny nevypotřebované finance zasílá po skončení lhůty vracení pořadatelům akcí. 


Pomohl vám článek?
Poslední aktualizace
29. 08. 2021