Jak si vrátím nevypotřebovaný kredit?

Vytvoření žádosti vám zabere maximálně pár minut, v aplikaci je navíc možné, že již budete mít uložený účet z předchozí žádosti. Finance vracíme v řádu 3-5 pracovních dnů v závislosti na množství požadavků z akce. Zůstatky, o které si návštěvníci nepožádají, posíláme po 14 dnech pořadateli. NFCtron si z dobíjení kreditu ani refundací neúčtuje žádný poplatek.

Jak se lze dostat k vytvoření žádosti?

• Stáhněte si mobilní aplikaci NFCtron a i bez přihlášení stačí načíst čip a zobrazit si jeho přehled.
• Na dobíjecím místě si můžete vyžádat informační papír s QR kódem, po jehož naskenování se dostanete na online účtenku.
• Pokud jste si dobili online přes NFCtron Tickets, přehled čipu máte spárovaný se svým účtem a emailem. Stačí se tedy přihlásit a čip si najít.

Vytvoření žádosti o refundaci v mobilní aplikaci.

1. Otevřete si mobilní aplikaci NFCtron.
2. Pokud jste tak ještě neučinili, klikněte na skenovat nový čip a spárujte si čip se svým účtem.
3. Po naskenování se zobrazí přehled transakcí.
4. Následně stačí kliknout na Refundace, vybrat zemi banky a následně doplnit potřebné bankovní údaje.
5. Po vytvoření žádosti sledujete stav v aplikaci.

Vytvoření žádosti přes online účtenku

1. Naskenujte si informační papír s QR kódem, co jste získali na dobíjecím místě NFCtron na akci nebo si otevřete online přehled čipu přes účet v NFCtron Tickets.
2. Klikněte na refundovat kredit.
3. Doplňte potřebné bankovní údaje a potvrďte žádost.
4. Po vytvoření sledujete stav zpracování refundace.
   
   Načíst účtenku pro vrácení kreditu
   

Dobil/a jsem si kredit před akcí, ale na akci jsem nedorazil/a

V případě, že jste si dobil/a kredit na akci a nevyužil/a jste jej, napište prosím na [email protected] a my vám platbu stornujeme.