Neutratili jste vše a na čipu vám nějaké peníze po akci zbyly? Vrácení peněz je zcela zdarma, nemusíte se tak bát žádných poplatků. Bezplatné vrácení zůstatku se vztahuje na vybrané banky a účty vedené v českých korunách. V případě účtů v eurech je refundace možná v rámci jednotné oblasti pro platby (SEPA). ****Mějte však na paměti, že některé banky mohou účtovat administrativní nebo jiné poplatky.

O vrácení vašich peněz je možné si zažádat do 14 dnů po ukončení akce, pokud to její pořadatel neurčí jinak. Peníze, které nechcete nebo nestihnete refundovat, nezůstávají nám – po uplynutí dané lhůty se posílají pořadateli akce, který je ještě musí podle příslušných zákonů zdanit. Někteří pořadatelé využívají peníze ale třeba i na dobrou věc – posílají je například na charitu, dobročinné sbírky nebo prostě tam, kde to je potřeba.

💡 Peníze zpět na váš bankovní účet odesíláme jak nejrychleji to jde. Obvykle je obdržíte do 2 pracovních dnů.

Vrácení peněz přes NFCtron aplikaci

Nejjednodušeji si vrátíte peníze zpět na bankovní účet přes aplikaci NFCtron, do které stačí načíst čip a pomocí pár kliknutí si žádost vytvořit. V aplikaci NFCtron můžete mít načteno více čipů ze všech akcí, kterých jste se zúčastnili, a mít tak své finance pod kontrolou.

Stáhnout aplikaci NFCtron

Vrácení peněz přes účet NFCtron

Dobíjeli jste si čip online přes NFCtron? Po přihlášení stačí přejít do sekce na úvodní stránce a kliknout na tlačítko vstoupit do akce. Poté otevřete online účtenku, kde najdete vše potřebné k tomu, abyste si mohli peníze poslat zpět.

Vrácení peněz pomocí informačního papíru s QR kódem

Dobíjeli jste si peníze na váš čip až na místě? Při dobití čipu na akci jste obdrželi informační papír s QR kódem, pamatujete? QR kód stačí naskenovat skrz fotoaparát vašeho telefonu nebo v aplikaci pro čtení QR kódu. Teď už stačí jen vyplnit bankovní účet a počkat, než peníze dorazí zpět. V online účtence můžete průběžně kontrolovat, jaký je aktuální stav vaší vratky.

💡 Myslete společně s námi na přírodu. Na některých akcích informační papíry s QR kódem na dobíjecích místech netiskneme. Využijte pro kontrolu i vrácení zůstatku mobilní aplikaci NFCtron.