Neutratili jste vše a na čipu vám nějaké peníze po akci zbyly? Vrácení peněz je zcela zdarma, nemusíte se tak bát žádných poplatků. Bezplatné vrácení zůstatku se vztahuje na vybrané banky a účty vedené v českých korunách. V případě účtů v eurech je refundace možná v rámci jednotné oblasti pro platby (SEPA). ****Mějte však na paměti, že některé banky mohou účtovat administrativní nebo jiné poplatky.

O vrácení vašich peněz je možné si zažádat do 14 dnů po ukončení akce, pokud to její pořadatel neurčí jinak. Peníze, které nechcete nebo nestihnete refundovat, nezůstávají nám – po uplynutí dané lhůty se posílají pořadateli akce, který je ještě musí podle příslušných zákonů zdanit. Někteří pořadatelé využívají peníze ale třeba i na dobrou věc – posílají je například na charitu, dobročinné sbírky nebo prostě tam, kde to je potřeba.

💡 Peníze zpět na váš bankovní účet odesíláme jak nejrychleji to jde. Obvykle je obdržíte do 2 pracovních dnů.

Vrácení peněz přes NFCtron aplikaci

Nejjednodušeji si vrátíte peníze zpět na bankovní účet přes aplikaci NFCtron, do které stačí načíst čip a pomocí pár kliknutí si žádost vytvořit. V aplikaci NFCtron můžete mít načteno více čipů ze všech akcí, kterých jste se zúčastnili, a mít tak své finance pod kontrolou.

Stáhnout aplikaci NFCtron

Vrácení peněz přes účet NFCtron

Dobíjeli jste si čip online přes NFCtron Tickets? Po přihlášení stačí přejít do sekce na úvodní stránce a kliknout na tlačítko vstoupit do akce. Poté otevřete online účtenku, kde najdete vše potřebné k tomu, abyste si mohli peníze poslat zpět.

Vrácení peněz pomocí informačního papíru s QR kódem

Dobíjeli jste si peníze na váš čip až na místě? Při dobití čipu na akci jste obdrželi informační papír s QR kódem, pamatujete? QR kód stačí naskenovat skrz fotoaparát vašeho telefonu nebo v aplikaci pro čtení QR kódu. Teď už stačí jen vyplnit bankovní účet a počkat, než peníze dorazí zpět. V online účtence můžete průběžně kontrolovat, jaký je aktuální stav vaší vratky.

💡 Myslete společně s námi na přírodu. Na některých akcích informační papíry s QR kódem na dobíjecích místech netiskneme. Využijte pro kontrolu i vrácení zůstatku mobilní aplikaci NFCtron.