Jak vám můžeme pomoci
Jak si otevřít svou online účtenku?
Online účtenka je webové prostředí, které vám ukáže přehled útraty a odkud si můžete vytvořit žádost o vrácení nevypotřebovaného kreditu. Po kliknutí na tlačítko zadejte kód, který naleznete na informačním papíru, který vám mohou vydat na dobíjecím místě.
Pokud akce využívá NFCtron Tickets, u vstupu vám obsluha proti QR kódu aktivuje náramek s čipem. Pokud jste si online dobili kredit, již ho v tuto chvíli budete mít propsaný na čipu.
Na každé akci je k dispozici dostatečný počet dobíjecích míst. Při dobití si můžete vyžádat informační papír s QR kódem, který vám umožní přístup na online účtenku. Dobíjení je standardně možné v hotovosti nebo platební kartou.
O platbě máte přehled. Transakce proběhne v pořádku, pokud se zobrazí výrazná zelená obrazovka s přehledem objednávky a novým zůstatkem kreditu. Zařízení v na vás prodejce otočí, abyste si objednávku mohli zkontrolovat.
Nabízíme mobilní aplikaci pro Android i iOS s notifikacemi a hodnocením objednávek, ze které je možné si snadno vrátit kredit na bankovní účet. Čip si spárujete pouhým přiložením čipu k vašemu telefonu.
Pokud vám zůstal na čipu nevypotřebovaný kredit, můžete si vytvořit žádost o vrácení v aplikaci nebo přes online účtenku. Na české účty je vrácení zdarma, u zahraničních může dojít k naučtování kurzovních rozdílů nebo jiných poplatků.